Häufig gestellte Fragen
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Ihre Fragen – unsere Antworten


Hier finden Sie häufig gestellte Fragen, die uns von Kunden erreichen. Gerne beantworten wir Ihnen diese hier an dieser Stelle. Sie finden die Antwort zu Ihrer Frage nicht? Dann melden Sie sich gerne direkt bei uns.

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Marken- und produktbezogene Fragen

Alle Marken, die hier auf der Website zu finden sind, werden von bzw. über Allco auf dem deutschen Markt angeboten. Hierzu gehören die Allco Marken Alkote, Christopherus, die Hundekuchen-Kollektion und Monties. Auf dem deutschen Markt haben wir zusätzlich den Vertrieb für die Marken Brit Animals, Brit Care Dog, Brit Care Dog Mini, Brit Fresh, Brit Premium by Nature und Carnilove übernommen, die zum VAFO-Konzern gehören..

Wir arbeiten mit qualifizierten Betrieben in Deutschland und dem europäischen Ausland zusammen. Diese sind zertifiziert und werden zusätzlich von externen Anbietern überprüft. Die jahrelange Zusammenarbeit steht für Kompetenz und sichere Qualität der jeweiligen Zutaten und deren Verarbeitung.

Die Sortimente sind im ausgesuchten Fachhandel sowie über unseren eigenen Onlineshop www.allco-petfood.de erhältlich. Über unsere Händlersuche können Anbieter vor Ort gesucht werden, inklusive der Angabe zu den jeweils geführten Sortmenten.


Fragen zum Kundensupport

Private Kunden können direkt in unserem Onlineshop bestellen und verschiedene Zahlungsarten nutzen. Für Geschäftskunden bieten wir die telefonische Bestellung, den Kontakt über den jeweiligen regional tätigen Außendienstmitarbeiter oder die Bestellung per Fax. Weitere Informationen finden Sie in unserem Händlerbereich.

Per E-Mail erreichen Sie uns über info@allco-online.de, unsere Kollegen aus dem Kundenservice sind Montag bis Freitag jeweils von 8:00 bis 16:00 Uhr für Sie da. Telefonisch erreichen Sie uns über Tel.: +49 (0) 42 33 - 93 20 -0

 

 

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Allco Heimtierbedarf GmbH & Co. KG
Müggenort 21a, D-27321 Thedinghausen-Wulmstorf
Telefon: (+49) 04233 / 9320-0  Telefax: (+49) 04233 / 9320-21

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